スーパーアプリあなたの暮らしを、もっと便利に。

2026年8月3日追加

2026年8月21日更新

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別府市では、市民サービスのさらなる利便性向上と地域の活性化を目的として、市公式スーパーアプリの整備を進めています。

スーパーアプリは、行政サービスだけでなく、地域のお店やイベントなど、暮らしに役立つさまざまなサービスを一つのアプリで利用できることを目指す新しい市民サービスです。

現在、令和8年10月の先行リリースに向け、事業者とともに要件定義・設計を進めています。

この特設サイトでは、スーパーアプリに関する最新情報やサービス内容、開発状況、今後のスケジュールなどを順次お知らせします。

経過

※年月日をクリック（タップ）すると内容が表示・非表示されます。

令和8年6月18日

スーパーアプリの先行リリースに向けた要件定義を開始しました。

令和8年10月の先行リリースに向け、事業者と連携しながら、提供するサービスや機能、操作性などの詳細な要件について協議を進めています。

令和8年6月26日

アプリストアへの登録申請に向けた協議を開始しました。

スーパーアプリの提供開始に向けて、AppleのApp StoreおよびGoogle Playへのアプリ登録申請に向けた協議を開始しました。

今後の申請手続きや審査などについて検討を進め、アプリの提供開始に向けた準備を進めていきます。

令和8年6月29日

アプリ画面のデザインを検討しています。

誰もが直感的に利用できる、見やすく分かりやすい画面となるよう、利用者目線を重視したデザインの検討を進めています。

令和8年7月15日

スーパーアプリの名称に関する商標登録の手続きを進めています。

市公式スーパーアプリの名称を安心して利用していただけるよう、商標登録に向けた調査および必要な手続きを進めています。

令和8年7月16日

スーパーアプリのセキュリティ要件の検討を開始しました。

市民の皆さまに安心してご利用いただけるよう、情報セキュリティや個人情報保護対策など、安全性を確保するための要件整理を進めています。

令和8年7月22日

デジタルデバイド対策に関する協議を開始しました。

スマートフォンの操作に不安のある方やデジタル機器の利用に慣れていない方にも安心してスーパーアプリをご利用いただけるよう、利用者支援の方法やサポート体制について協議を開始しました。

誰もが安心して利用できるアプリを目指し、引き続き検討を進めていきます。

令和8年7月27日

デジタル認証アプリサービスの利用に向け、デジタル庁との協議を開始しました。

スーパーアプリで安全かつ便利に行政サービスをご利用いただけるよう、マイナンバーカードを活用した本人確認（公的個人認証サービス（JPKI））に対応するため、デジタル認証アプリサービスの利用申込みに関する協議をデジタル庁と開始しました。

この仕組みにより、本人確認や電子署名を安全かつ簡単に行うことができ、今後提供する行政サービスの利便性と安全性の向上を目指します。

令和8年7月28日

デジタル情報誌の整備に向けた協議を開始しました。

スーパーアプリを通じて、市内のイベントや地域の魅力、暮らしに役立つ情報、温泉、観光情報などを分かりやすくお届けする「デジタル情報誌」の整備に向け、事業者との協議を開始しました。

市公式ホームページやSNSなどで発信している情報に加え、地域のお店やイベント、観光など、別府のさまざまな情報を一つの場所に集め、必要な情報を見つけやすくすることを目指しています。

令和9年1月のスーパーアプリ本運用開始に向け、掲載する情報やカテゴリー、情報の集め方などについて検討を進めていきます。

令和8年7月29日

総合サポートセンターの運営に向けた協議を開始しました。

利用方法や各種サービスに関する問い合わせに対応するためのチャットボットの構築など、総合サポートセンターの運営方法やサポート内容などについて検討を進め、安心してスーパーアプリを利用していただける環境の整備を進めていきます。

令和8年8月4日

市独自ポイント事業の制度設計に向けた協議を開始しました。

市内におけるボランティア活動や地域活動への参画を推進するとともに、地域コミュニティの活性化および地域のにぎわいの創出を目的として実施する「別府市地域ポイント（市独自ポイント）事業」について、ポイントの付与基準、付与の手続き、特典への交換など、事業の実施に必要な事項の協議を開始しました。

市独自ポイントの交換に向けた協議を開始しました。

スーパーアプリで貯めることができる市独自ポイントを、市内で利用できるPayPayポイントへ交換する仕組みの整備に向け、協議を開始しました。

市独自ポイントは、地域活動への参加やスーパーアプリの利用などを通じて貯めることができる仕組みを予定しています。

貯めたポイントを市内で利用できるPayPayポイントへ交換できるようにすることで、市民の皆さまの地域活動への参加を促すとともに、市内での消費につなげる仕組みを目指しています。

令和8年8月14日

アプリストアへの登録申請を行いました。

スーパーアプリの提供開始に向けて、AppleのApp StoreおよびGoogle Playへのアプリ登録申請を行いました。

各ストアでの審査などを経て、スーパーアプリの提供開始に向けた準備を進めていきます。

デジタルデバイド対策として「別府アプ親プロジェクト」の活動計画について協議を開始しました。

スーパーアプリをはじめとするデジタルサービスを誰もが安心して利用できる環境を整えるため、地域でデジタル活用を支援する「別府アプ親プロジェクト」の活動計画について協議を開始しました。

スマホ教室やスマホ相談会、アプリの利用開始を支援する取組などを通じて、地域の中でデジタルに関する相談や支援ができる人を育てる仕組みについて検討しています。

令和8年8月18日

デジタルクーポン、デジタルチケット、スタンプラリーの協議を開始しました。

スーパーアプリで提供するデジタルクーポン、デジタルチケット、スタンプラリーの機能や運用方法について、協議を開始しました。

市内のお店などで利用できるデジタルクーポン、イベントや施設などで利用できるデジタルチケット、市内のさまざまな場所を巡りながら楽しめるスタンプラリーなど、スーパーアプリを通じて地域の利用や回遊につながるサービスの実現に向け、検討を進めています。

※今後、具体的なサービス内容や利用方法、運用方法などについて検討を進めていきます。

スーパーアプリとは

スーパーアプリとは、市民の皆さまの暮らしをより便利にするための「別府市公式アプリ」です。

行政手続や各種お知らせの受信、地域情報の閲覧など、市民生活に必要なさまざまなサービスを一つのアプリに集約し、誰もが簡単に利用できる環境を整備します。

また、今後はサービス内容を段階的に拡充し、市民サービスの向上と地域経済の活性化につながる新たな機能を順次追加していく予定です。

現在予定している主なサービス

※掲載内容は、要件定義や開発状況により変更となる場合があります。

行政サービス

電子申請: 市役所へ行かなくても各種手続きができます。
行政からのお知らせ配信: 市からのお知らせや重要な情報を受け取ることができます。
安否確認: スーパーアプリから安否確認サービスへ簡単にアクセスできます。
窓口事前予約: 市役所の窓口を事前に予約できます。

暮らしのサービス

プレミアム商品券: プレミアム商品券の申込みページへ簡単にアクセスできます。
デジタルクーポン: 市内のお店などで利用できるデジタルクーポンを利用できます。
ウォレット機能: ポイントやクーポンなどをまとめて管理できます。
ごみ分別: ごみの分別方法や収集日を確認できます。
イベント情報: 市内で開催されるイベント情報を確認できます。
タクシー配車: スーパーアプリからタクシー配車アプリへ簡単にアクセスできます。
ポイントサービス連携: ためた市独自ポイントを、市内で利用できるPayPayポイントに交換できます。
地域情報の発信: 暮らしに役立つ地域情報を確認できます。
スタンプラリー: 市内の施設や店舗などを巡りながら、スタンプを集めることができます。

便利な機能

デジタルトークルーム: オンラインで相談や打ち合わせができます。
デジタルチケット: 各種チケットをスマートフォンで利用できます。
市独自ポイント: 地域活動やアプリの利用などを通じて、市独自ポイントをためることができます。

サービス開始までの予定

令和8年7月: スーパーアプリ特設サイト公開
令和8年8月: べっぷぽかぽかクーポン発行事業のご案内
令和8年9月: スーパーアプリの詳細情報を公開予定
令和8年10月: 第1期（先行リリース）開始
スーパーアプリのユーザー登録を開始し、登録された方を対象にべっぷぽかぽかクーポン発行事業をご利用いただけます。
令和9年1月: 第2期（本運用）開始
スーパーアプリの本格運用を開始し、各種サービスを順次提供します。
令和9年3月: 第3期サービス開始
サービス内容をさらに拡充します。

※スケジュールは変更となる場合があります。

先行リリースキャンペーン

別府市内でおトクに使えるべっぷぽかぽかクーポン発行事業を開始する予定です。

第1期では、スーパーアプリでユーザー登録を行った方を対象に、クーポンの事前申込みなどの手続きを行うことができます。

なお、べっぷぽかぽかクーポン発行事業の対象者や申込方法、購入方法などの詳細については、下記サイトをご確認ください。

べっぷぽかぽかクーポンについて

よくある質問

Q1.: スーパーアプリとは何ですか。
A1.: 別府市が提供する、市民生活をより便利にするための公式アプリです。
Q2.: 利用料金はかかりますか。
A2.: 基本的な利用は無料を予定しています。
Q3.: いつから利用できますか。
A3.: 令和8年10月から第1期（先行リリース）を開始する予定です。
第1期では、スーパーアプリのユーザー登録を行った方を対象に、べっぷぽかぽかクーポン発行事業をご利用いただけます。
スーパーアプリの本格的な運用は、令和9年1月から開始する予定です。
Q4.: スマートフォンが苦手でも利用できますか。
A4.: 多くの方に安心して利用していただけるよう、わかりやすい画面設計やサポートを予定しています。
Q5.: サービス内容は変更されることがありますか。
A5.: 現在、要件定義・設計を進めているため、内容を充実させながら順次公開していきます。

お問い合わせ

情報政策課　デジタルファースト推進室

〒874-8511 別府市上野口町1番15号（市庁舎5F）

電話：0977-21-1124

Eメール：beppu-df@city.beppu.lg.jp