窓口事前予約システム（準備中）

2026年8月3日追加

「待たなくていい市役所」の実現に向けて

別府市では、市民の皆さまがより便利に、より快適に市役所をご利用いただけるよう、窓口事前予約システムの導入を進めています。

これまで、市役所での手続きでは、来庁後に受付を行い、順番をお待ちいただくことが一般的でした。

窓口事前予約システムでは、あらかじめ来庁日時を予約することで、待ち時間の短縮や窓口の混雑緩和を図り、よりスムーズに手続きを行える環境づくりを進めます。

この取組により、市民の皆さまの大切な時間を有効に活用できる、より便利で利用しやすい市役所を目指します。

窓口事前予約システムでできること（予定）

窓口事前予約システムでは、次のようなサービスを順次提供していく予定です。

また、将来的には、別府市公式スーパーアプリや別府市公式ホームページから、24時間いつでも事前予約ができる環境を整備していく予定です。

現在、窓口事前予約システムの導入に向けて準備を進めています。

運用開始時期や利用方法、事前予約の対象となる窓口・手続きなどの詳細については、決まり次第、このページで順次お知らせします。

お問い合わせ

情報政策課　デジタルファースト推進室

〒874-8511 別府市上野口町1番15号（市庁舎5F）

電話：0977-21-1124