市民課マイナンバーカード窓口の混雑に伴う
一部受付時間の短縮

2026年1月23日追加

市民課マイナンバーカード窓口の一部受付時間短縮について

市民課の住居表示に伴うマイナンバーカードの住所書換え専用窓口（13番窓口）は、限りがありますので、当分の間は受付時間を13時までに短縮さていただきます。

※状況によりさらに短縮させていただく場合があります。

マイナンバーカードの再交付や電子証明書の更新時期を迎える方の急増及び、広範囲での住居表示実施によるマイナンバーカードの住所書換えの対象となる方の急増に伴い、市民課マイナンバーカード窓口は常時混雑した状況となっています。

令和8年1月13日から窓口を、マイナンバーカードの交付や電子証明書発行（更新）などの通常窓口（市民課）と、住居表示に伴う住所書換え専用窓口（トキハ別府店5階臨時窓口及び市民課）に分けて手続きをお受けしています。

市民の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

住居表示に伴うマイナンバーカードの住所書換えは、待ち時間の少ない予約制のトキハ別府店5階臨時窓口のご利用をお願いいたします。

手続きに来られた方は駐車料を2時間無料にいたしますので、駐車券をお持ちください。

お問い合わせ

市民課　マイナンバーカード推進室

〒874-8511 別府市上野口町1番15号（市庁舎GF）

電話：0977-21-1533