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LINEを活用した日英対応「ごみ分別案内」のサービス開始

令和元年10月1日に「別府市LINE公式アカウント」を公開し、市政に関する情報や災害時の緊急情報などを市内外の方々に広く発信してきました。

令和2年2月25日より市民にとって身近である「ごみの分別」についてLINE上で品名を入力すると自動応答する機能(ごみ分別案内)を開始します。

外国人が多く住む当市では質問と回答を英語で対応できるようにしています。英語については、当市職員の翻訳(ネイティブな英語表現)となります。

LINEを活用した日本語、英語(ネイティブな英語翻訳)でのごみ分別案内は、全国初の試み(別府市調べ)です。市民の利便性の向上を目指して「市民サービスのデジタルファースト」を推進します。

ごみ分別案内の登録数

日本語

品目
761品目
キーワード
2,265語

日本語キーワードの例

品目
キーワード
机、つくえ、テーブル

英語

品目
540品目
キーワード
962語

登録されたキーワードについて

分別に関するお問い合わせ先
環境課清掃事務所 電話:0977-66-5353

使い方

※最初に「別府市LINE公式アカウント」と友達になる必要があります。

使い方

日本語使い方画像
日本語での使い方
英語使い方画像
英語での使い方

お問い合わせ

情報推進課 

〒874-8511 別府市上野口町1番15号 (市庁舎5F)

電話:0977-21-1124

Eメール:inf-ga@city.beppu.lg.jp

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別府市役所 代表電話 0977-21-1111
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