別府市がLINEを活用して提供するサービスの情報管理について

2021年3月17日、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」における個人情報の取り扱いに関する報道があったことから、本市がLINEを活用して提供しているサービスの情報管理についてお知らせします。

本市がLINEを活用しているサービスとしては「別府市LINE公式アカウント」及び「別府市観光アカウント」があります。

「別府市LINE公式アカウント」では、利用者が希望する情報配信やごみ分別案内の問い合わせ対応のサービスを実施しており、学校の連絡網にも利用する予定です。また「別府市観光アカウント」ではLINEを活用した温泉情報や観光スポットの情報提供などのサービスを行っています。

本市で利用している「別府市LINE公式アカウント」及び「別府市観光アカウント」は、報道された「中国の関連会社に情報を閲覧できる権限があった。」ものには含まれておらず、また、利用者が登録した情報はLINE株式会社とは別の国内サービス提供会社が厳重にセキュリティを管理しており、中国からアクセスできる状態にはなかったことを確認しました。

このことから、本市としましては現在提供しているサービスを継続し、今後利用を予定しているサービスについても実施することとしました。

今後も、皆様に安心してご利用いただくため、LINE株式会社及びサービス提供会社において、適正な個人情報等の取り扱いがなされるよう努めてまいります。

お問い合わせ

情報政策課　デジタルファースト推進室

〒874-8511 別府市上野口町1番15号（市庁舎5F）

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