RPA、AI-OCR

別府市では、RPAやAI-OCRといったデジタルツールを活用し、業務の効率化や職員の負担軽減、ひいては市民サービスの向上を目指しています。

RPAの試行結果報告

別府市では平成30年8月頃よりRPA（Robotic Process Automation）の調査・検討を開始し、PoC（Proof of Concept）、試行を行い、令和元年5月より本格稼働しています。

この「RPAの試行結果報告書」は当市におけるRPAの検討開始時点から試行を終了し、本格稼働を行うための運用方法の検討までの取り組みをまとめたものです。

なお「RPAの試行結果報告書」はオープンデータとして「クリエイティブ・コモンズ・ライセンス表示－非営利－継承4.0 国際」のもとに提供します。

当市では、令和元年5月1日よりRPA（*）の本格稼働を実施し、RPA を活用する対象部署、対象業務の拡大を図りました。

RPA の活用は「BEPPU×デジタルファースト」の「行政運営のデジタルファースト」に位置付けており、RPA の活用により、職員の定例的な作業負担を縮減し働き方改革を実現するとともに市民サービスの向上を目指すものです。

今後、活用状況をまとめ、公表していきます。

(*)RPA：Robotic Process Automation の略語であり、職員が行う定例的な作業手順をあらかじめ登録することにより、職員に代わり業務を自動的に実行する情報システム

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情報政策課　デジタルファースト推進室

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