集金詐欺・悪徳業者にご注意！

2026年7月23日追加

集金詐欺にご注意！

先日、上下水道局職員をかたる集金詐欺未遂事件が発生しました。

市内鶴見町において、上下水道局の徴収員と名乗る男性が「水道料金が滞納となっており、20,000円が未納です。明日あらためて集金に来るので準備しておいてください。」と言って帰っていきました。

翌日の夕方、再度集金に現れましたが「滞納の証明になるものを見せてください。」と言うと、「もういいです。」と言って帰ったとのことでした。

水道料金の請求で訪問する場合、上下水道局職員は必ず身分証明書を携帯しています。
『身分証明書・請求書等の提示を求め、確認する。』などして、不用意にお金を渡さないようご注意下さい。
訪問や請求書等でご不明な点がございましたら、別府市上下水道局営業課料金係（電話：0977-24-0804）までお問合せ下さい。

巧妙な手口で上下水道局の職員を装ったり、あたかも上下水道局から指示があるかのような口ぶりで、当初の説明より高額な料金を請求するなどの悪質な商法が相次いでいます。

別府市の上下水道局では、安全で安心な水を利用者の方々へ自信をもってお届けしています。

このようなご依頼のない戸別訪問による水質検査、蛇口などの機器の取り付け、アンケート調査などは、一切行っておりませんので、十分にご注意ください。

「給水管（水道管、上水管）の点検にきました」などといって、消費者が返事をためらっている間に強引に清掃作業を行い、最初の説明よりも高額な作業代金を請求する「給水管清掃商法」が今年になって急増しています。なかには、清掃と同時に浄水器など高額な商品を売りつけられるケースも少なくありません。

すべてがこのような悪質な商法とは言えませんが、契約を結ぶかどうかはお客様の判断となりますのでご注意ください。

なお、平成15年7月から給水管の清掃について、クーリングオフが適用されるようになりましたのでお知らせいたします。

お問い合わせ

別府市上下水道局　営業課

〒874-0903 別府市大字別府字野口原3088番27（上下水道局庁舎1F）

電話：0977-23-0361