救急情報
119番通報・問合せ
※プリントボタンをクリックすると下の枠の中が別ウィンドウで表示されますので、プリントアウトして電話機のそばに貼ってください。
映像通報機能
消防指令センターと通報者間において、ライブ映像でやりとりができるサービスです。
このライブ映像は、現場に向かう救急隊なども観ることができます。
- 通報者側の事前登録は不要です。
- 消防本部から通報者端末にSMS等で映像通報用URLを送信し、通報者がURLにアクセスすることでやりとりが開始されます。
- ライブ映像の他、チャットによるやりとりも可能です。
NET119緊急通報システム
「NET119緊急通報システム」とは、聴覚機能、音声又は言語機能障がいなどにより、音声による119番通報が困難な方を対象としたもので、携帯電話やスマートフォンなどのインターネット機能を利用して簡単な画面操作で119番通報を行うことができるシステムです。
※事前登録制で、音声電話による通報が困難な方のみご利用できます。
FAXによる通報
住所・氏名・状況等を記入し、『119』をダイヤルしFAX送信することで、火災の通報や救急要請ができます。
119番の適正利用 ～正しい119番の利用について～
別府市管内では、1日約40件の119番通報を受け付けています。しかし、中にはいたずらや間違い電話、病院問い合わせなども含まれています。119番は、皆さんの命をつなぐ電話です。119番の利用について、ご理解とご協力をお願いします。
救急の問い合わせ
令和7年7月1日から「大分県救急安心センター」（#7119）が大分県内全域で運用を開始しています。
大分県救急安心センター（#7119）は、急な病気やケガなどで「救急車をよぶべきか」、「病院にいくべきか」など対応に迷うような場合に、相談員（看護師等）へ相談できる電話相談窓口です。
こどもの症状の場合は、「こども救急電話相談」（#8000）をご利用ください。
火災・災害状況テレホンサービスについて
火災・災害状況テレホンサービスでは、別府市内等で発生した火災、救助などの災害情報や、消防車両の出動状況を合成音声でご案内しています。
下表のアナウンス定型文により、発生した災害の種別や消防車両の出動状況などをお知らせします。
電話：0977-76-5999
※通話料は、ご利用になる方のご負担となります。
※この電話は災害情報の案内専用です。緊急の通報は119番をご利用ください。
火災
| アナウンス定型文 | 説明 |
|---|---|
| 建物火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 住宅等の建物で火災が発生した場合 |
| 車両火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 自動車などの車両で火災が発生した場合 |
| 林野火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 山林や雑草、樹木などで火災が発生した場合 |
| 航空機火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 航空機で火災が発生した場合 |
| 船舶火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 船舶で火災が発生した場合 |
| 火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 危険物やトンネル、電気など上記以外の火災が発生した場合 |
救急
| アナウンス定型文 | 説明 |
|---|---|
| PA救急が発生し、消防車両が出動しています。 | 救急車の出動に加えて、消防車も出動する必要がある場合 |
| 特別救急が発生し、消防車両が出動しています。 | 救急車の出動に加えて、消防車も出動する必要がある場合（けが人等が10人以上いる場合） |
救助
| アナウンス定型文 | 説明 |
|---|---|
| 建物事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 建物に係る事故により救助が必要な場合 |
| 交通事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 交通事故により救助が必要な場合 |
| 水難事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 水難事故により救助が必要な場合 |
| 機械事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 機械に係る事故により救助が必要な場合 |
| ガス酸欠事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 中毒事故、酸素欠乏に係る事故により救助が必要な場合 |
| 山岳事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 山岳に係る事故により救助が必要な場合 |
| その他の事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 上記以外の事故で救助が必要な場合 |
高速道路
| アナウンス定型文 | 説明 |
|---|---|
| 火災が発生し、消防車両が出動しています。 | 高速道路上で火災が発生した場合 |
| 救急が発生し、消防車両が出動しています。 | 高速道路上で救急が発生した場合 |
| 事故が発生し、消防車両が出動しています。 | 高速道路上で救助が必要な事故が発生した場合 |
| 油漏れが発生し、消防車両が出動しています。 | 高速道路上で油の漏洩により警戒又は処理が必要な場合 |
| 異臭が発生し、消防車両が出動しています。 | 高速道路上でガス漏れにより警戒又は対策が必要な場合 |
その他
| アナウンス定型文 | 説明 |
|---|---|
| N災害が発生し、消防車両が出動しています。 | 放射性物質等による災害が発生した場合 |
| BC災害が発生し、消防車両が出動しています。 | 生物剤又は化学剤等による災害が発生した場合 |
| 火災を知らせるベルが鳴っているため、消防車両が出動しています。 | 火災現象は確認できないが、ベル等が鳴動している場合 |
| 警戒のため、消防車両が出動しています。 | 油やガス漏れ等（火災、救助等ではないが調査、対策が必要なもの） |
| 自然災害が発生し、消防車両が出動しています。 | 風水害、地震等の自然災害が発生した場合 |
| 消防車両が応援出動しています。 | 市外への出動やヘリコプター離着陸の警戒など |
